ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。 但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。 引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。
商品の不良・弊社の出荷間違いの場合は、お電話かメールにてご連絡お願いいたします。 お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、商品交換・部品交換で対応させていただきます。 フリーダイヤル：0120-11-7405【受付時間･･･平日9：00〜12：00、13：00〜17：00（土日祝日は休業日です）】 メールアドレス：craftpark@kawako.com
[当社理由の返品・交換について] 商品の不良・弊社の出荷間違いの場合は、お電話かメールにてご連絡お願いいたします。 お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、商品交換・部品交換で対応させていただきます。 フリーダイヤル：0120-11-7405【受付時間･･･平日9：00〜12：00、13：00〜17：00（土日祝日は休業日です）】 メールアドレス：craftpark@kawako.com [お客様都合による返品・交換について] お客様都合での返品は原則受け付けておりません。 ただし、以下のすべての条件を満たす場合のみ、返品をお受けいたします。 ・ お届けから7日以内である。 ・ 未組立かつ未使用である。（保護シートのあるものは剥がしていない。） ・ 返送運賃および弊社規定の梱包再生費の負担にご承諾いただける。 商品代金（税込） 梱包再生費 10,000円未満 1,000円 10,000円以上20,000円未満 2,000円 20,000円以上 3,000円 必ず弊社へ事前連絡のうえ、元払い運賃にてご返送ください。 着払いにて返送された場合は、ご返金額より運賃を差し引いて返金処理をさせていただきます。 弊社に商品が到着後、検品し商品に異常がなければ、商品代金から梱包再生費を差し引いた金額を返金いたします。 異常があった場合は、商品代金の一部または全額の請求をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。 [ご注文商品をお受け取りいただけない場合] 商品出荷後のキャンセルはお受けいたしかねます。 出荷済み商品をお受け取りいただけない場合、あるいは長期不在等でやむなく弊社に返送された場合は、下記をご負担いただきます。 ・弊社への返送運賃 ・弊社規定の梱包再生費 商品代金（税込） 梱包再生費 10,000円未満 1,000円 10,000円以上20,000円未満 2,000円 20,000円以上 3,000円 返送商品着荷後、商品代金から上記を差し引いた金額のご返金となりますので、ご了承ください。
下記のお支払い方法をご利用になれます。 詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。 ・銀行振込（前払い） ご入金確認後、商品を発送させていただきます。 ・代金引換 商品お届けの際に商品代金を現金にてお支払ください。クレジットカードでのお支払いは対応しておりません。 ご注文金額5000円未満のご注文には代金引換手数料がかかります。 ・クレジットカード VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
商品代金以外の必要料金 ・消費税（10%） ・送料（詳細は、「ご利用ガイド」の「商品の出荷と送料」についてのページをご覧ください。） ・お支払方法に代金引換を選択された場合で5,000円未満のご注文は、代金引換手数料330円をご負担いただきます。 ・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。 重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。
